剑阁县供电公司：举办业扩培训为提升营销指标助力

　　公众全民讯（谭万方） 8日12日，剑阁县供电公司组织各供电所营销员、业扩办理相关人员开展了业扩业务知识培训，培训内容包括营销业务基础知识、业扩报装规范化流程、优质服务管理等。

　　重点从业扩工作基础知识受理业务开始，如何帮助指导客户提供报装资料，在流程推进中应注意哪些事项，如何起草供用电合同和双电源协议，以及资料如何归档和装订，同时对电费电价以及功率因数执行标准，相关政策法规等知识进行了全面细致的学习。

　　在培训中，同时还学习了国家电网营销（2014）168号文，广元供电公司（2014）17号文，《供电营业规则》、《供电服务规范》、国家电网公司新“三个十条”等法律法规、制度的相关内容。

　　通过培训，使业务受理人员对工作职责更加了解，提升了业务受理人员业务素质，为提升供电优质服务水平奠定了基础。

中国法制新闻网责任编辑：王志斌